Adquirir un nuevo cliente cuesta de cinco a diez veces más que mantener un cliente actual. Además, tener un plan sobre cómo retener, satisfacer y sorprender a este cliente durante su experiencia es vital hoy en día para la sobrevivencia de cualquier negocio. Consultoras como Deloitte han señalado que las empresas que invierten en programas de lealtad son 80% más rentables que sus competidores.
Vea otros datos relevantes que pueden ayudarle a decidir sobre un programa de lealtad:
Contar con un programa de lealtad en su empresa trae una serie de beneficios: da el soporte necesario al crecimiento de su organización, a través del aumento del ticket promedio del cliente – los clientes leales gastan hasta dos veces más que los irregulares; mejora la reputación de su organización, al incentivar a que nuevos clientes vean más de cerca su empresa y garantiza la permanencia de sus clientes más leales; permite la recolección de datos relevantes, que permiten mejorar la oferta de sus productos y servicios al mercado.
Loyalty Sci llega al mercado con la misión de traer una plataforma innovadora, que une modelos analíticos, tecnología e innovación necesarios para la implementación de programas eficaces de lealtad.
Nuestro modelo de negocios les ofrece a las empresas la posibilidad de construir relaciones más rentables y leales, a través del enriquecimiento y optimización de cada interacción: desde la adquisición del cliente, pasando por su fidelización, hasta la transacción y premiación de los consumidores.
Más que eso, tenemos el compromiso de entregarles a nuestros clientes el conocimiento estratégico necesario sobre sus consumidores, para que tomen las decisiones de negocio más inteligentes y construyan relaciones y programas de recompensa relevantes y de largo plazo.